Aide / FAQ

Agent de service clients / Backoffice

Contexte

Equipe de Covoiturage.fr
équipe de Covoiturage.fr en Mai 2012

Covoiturage.fr est une communauté de plus d'1 million de français. Nous mettons en relation les conducteurs et passagers souhaitant voyager ensemble en partageant les frais d'essence et de péage sur des trajets de 300km en moyenne.

Covoiturage.fr en chiffres :

  • 1 800 000 membres
  • 350.000 covoiturages réalisés chaque mois
  • Croissance de 150% par an depuis 4 ans
  • une équipe jeune, dynamique et passionnée

L'innovation est au cœur de toutes les préoccupations chez Covoiturage.fr. En innovant aussi bien sur le plan technique que social, Covoiturage.fr révolutionne la mobilité en construisant un véritable nouveau moyen de transport accessible à tous. Nous vous parlerons de nos projets innovants et passionnants en matière de covoiturage sur les années à venir !

Covoiturage.fr recherche un(e) Agent de service clients / backoffice :
 

Missions :

  • Modération des échanges et contenus sur le site
  • Réponse aux questions des utilisateurs
  • Traitement des réclamations
  • Remontée des suggestions des utilisateurs

Profil recherché

  • Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire
  • Expressions écrite et orale irréprochables
  • Sens du service client, patience, écoute
  • Bonne connaissance d’internet
  • Dynamisme, curiosité, force de proposition
  • La maitrise d’une seconde langue serait un plus apprécié
  • Être membre de Covoiturage.fr serait un plus apprécié

Les plus du poste

  • l'ambiance
  • l'expertise des équipes techniques
  • le travail dans l'innovation
  • l'esprit start-up
  • le babyfoot
  • le parc Monceau à 100m

L'ESSEC est venu tourner quelques images au bureau dans le cadre d'une étude de cas pour leurs élèves :


Détails :

Début : asap
Type de contrat: CDI
Salaire : selon profil et expérience
Lieu : Paris 17ème (métro Monceau ou Courcelles)
Horaires : Lundi au vendredi . 9H30 - 18H30


Comment postuler ?

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à cv @ comuto.com
 

Remarque très importante :

Le covoiturage est une pratique humaine et vertueuse. Toute l’équipe de Covoiturage.fr œuvre au quotidien avec conviction pour offrir au grand public un outil performant et ergonomique. Nous attendons de vous de l’implication et de l’enthousiasme à participer au développement du covoiturage !